Cancelamento e reembolso

Tudo o que você precisa para solicitar o cancelamento e o reembolso da sua compra.

Garantia de 7 dias

Você tem 7 dias corridos, contados a partir da data da compra, para solicitar o reembolso integral, sem precisar justificar o motivo. É a garantia prevista no Código de Defesa do Consumidor.

Como solicitar o reembolso

Acesse o portal de reembolso da Cakto em app.cakto.com.br/refund.
Entre com o mesmo e-mail que você usou na compra.
Localize a compra do Guia de Comunicação Profissional e clique em "Solicitar Reembolso".
Confirme o pedido. Se nenhuma ação for tomada nas 24 horas seguintes, o reembolso é processado automaticamente e o valor volta pelo método de pagamento original.

Solicitar reembolso na Cakto

Depois dos 7 dias

Passado o prazo de garantia, o reembolso deixa de ser automático, mas você pode falar com o nosso suporte para avaliarmos o seu caso.

A Cakto é a processadora oficial de pagamento e cuida de todo o processo de reembolso.

Precisa de ajuda?

Escreva para suporte@modernizza.com ou chame no WhatsApp (11) 98851-7536.